تحدد سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام لوتس للعطور بجمع واستخدام ومشاركة معلوماتك الشخصية عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو عند إجراء عملية شراء من الموقع الالكتروني (Lotusperfumes.com) .
المعلومات الشخصية التي نجمعها
معلومات الجهاز:
عند زيارة الموقع، نقوم تلقائيًا بجمع بعض التفاصيل حول جهازك، بما في ذلك نوع المتصفح، وعنوان IP، والمنطقة الزمنية، وبعض ملفات تعريف الارتباط المثبتة على جهازك. كما نجمع معلومات حول الصفحات أو المنتجات التي تشاهدها، والمواقع أو مصطلحات البحث التي قادتك إلى الموقع، وكيفية تفاعلك معه. تُعرف هذه المعلومات باسم “معلومات الجهاز”.
طرق جمع معلومات الجهاز:
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies): ملفات بيانات يتم تخزينها على جهازك تحتوي غالبًا على معرف فريد مجهول. لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط وكيفية تعطيلها، قم بزيارة allaboutcookies.org.
- ملفات السجل (Log Files): تتبع الإجراءات التي تحدث على الموقع وتجمع بيانات مثل عنوان IP، ونوع المتصفح، وموفر خدمة الإنترنت، والصفحات المُحالة/المغادرة، والطوابع الزمنية.
- إشارات الويب والعلامات والبكسلات: ملفات إلكترونية تُستخدم لتسجيل كيفية تصفح الموقع.
معلومات الطلب:
عند إجراء أو محاولة إجراء عملية شراء من الموقع، نقوم بجمع معلومات مثل:
- الاسم
- عنوان الفواتير
- عنوان الشحن
- تفاصيل الدفع (مثل أرقام بطاقات الائتمان)
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
يُشار إلى هذه المعلومات باسم “معلومات الطلب”.
عند الإشارة إلى “المعلومات الشخصية” في سياسة الخصوصية هذه، فإننا نقصد كلًا من معلومات الجهاز ومعلومات الطلب.
التسويق عبر الرسائل النصية والإشعارات
من خلال إدخال رقم هاتفك عند الدفع، أو الاشتراك من خلال نموذج الاشتراك، أو عبر كلمة مفتاحية، فإنك توافق على تلقي إشعارات نصية (بما في ذلك تحديثات الطلبات وتذكيرات العربات المتروكة) وعروض تسويقية. الموافقة ليست شرطًا لإتمام أي عملية شراء.
يمكنك إلغاء الاشتراك من خلال الرد بـ STOP على أي رسالة نصية تلقيتها منا أو عبر رابط إلغاء الاشتراك في الرسائل. قد يتم تطبيق رسوم على الرسائل والبيانات. لمزيد من المعلومات، أرسل HELP إلى الرقم الذي تلقيت منه الرسائل أو تواصل معنا.
كيفية استخدام معلوماتك الشخصية
نستخدم معلومات الطلب من أجل:
- تنفيذ الطلبات (بما في ذلك معالجة الدفع، وترتيب الشحن، وتوفير الفواتير أو تأكيدات الطلب).
- التواصل معك بشأن طلبك.
- فحص الطلبات بحثًا عن أي مخاطر أو عمليات احتيال محتملة.
- تزويدك بمعلومات أو عروض ترويجية تتعلق بمنتجاتنا أو خدماتنا بما يتماشى مع تفضيلاتك.
نستخدم معلومات الجهاز من أجل:
- الكشف عن المخاطر والاحتيال المحتمل (وخاصةً عنوان IP).
- تحسين تجربة المستخدم في الموقع، وتحليل كيفية تصفح العملاء للموقع، وتقييم فعالية حملاتنا التسويقية والإعلانية.
مشاركة معلوماتك الشخصية
نشارك معلوماتك الشخصية مع جهات خارجية لمساعدتنا في استخدامها للأغراض الموضحة أعلاه، على سبيل المثال:
- Google Analytics: نستخدم Google Analytics لفهم كيفية تفاعل العملاء مع الموقع. يمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدام Google لمعلوماتك الشخصية هنا. كما يمكنك إلغاء الاشتراك في Google Analytics من هنا.
قد نقوم أيضًا بمشاركة معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، أو استجابة لأمر استدعاء، أو أمر تفتيش، أو أي طلب قانوني آخر، أو لحماية حقوقنا.
الإعلانات المستهدفة
نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم إعلانات موجهة أو رسائل تسويقية نعتقد أنها قد تهمك. لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل الإعلانات المستهدفة، يمكنك زيارة صفحة المبادرة الإعلانية عبر الشبكة (NAI).
خاصية “عدم التتبع”
يرجى ملاحظة أننا لا نغيّر سياسات جمع البيانات أو استخدامها عندما نتلقى إشارة “عدم التتبع” من متصفحك.
الاحتفاظ بالبيانات
عند إجراء طلب عبر الموقع، سنحتفظ بمعلومات طلبك في سجلاتنا ما لم تطلب منا حذفها.
التغييرات في سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغيرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى.
الأطفال
الموقع غير مخصص للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا.